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Si precisa che i dati acquisiti da questo sito ed in particolare dall’e-commerce sono del tutto distinti, per natura e finalità del trattamento, rispetto a quelli acquisiti nell’ambito dell’utilizzo dell’App Iotty Smart Home, per i quali è predisposta apposita informativa
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Il Titolare del trattamento dei dati personali dei visitatori di questo sito web è:
Iotty S.r.l. - Via Del Laghetto, 18/20 – 33080 Porcia (PN) - P.I. 01825040932) - PEC iotty@pec.iotty.com
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito sono curati da personale di Iotty, oltre che dai provider dell’hosting, dei servizi di gestione del sito e del customer care, fornitori specializzati, correttamente incaricati come responsabili del trattamento (Shopify e Zendesk).
I dati sono inoltre condivisi, per la consegna della merce acquistata e l’erogazione del servizio di installazione, con i fornitori dedicati, secondo quanto descritto nelle condizioni generali di acquisto e di servizio.
Alla data di aggiornamento della presente informativa i dati gestiti su questo sito web sono trasferiti in parte al di fuori dello Spazio Economico Europea (in particolare verso Shopify e Zendesk). I fornitori dei servizi garantiscono un livello di sicurezza adeguato e sono vincolati contrattualmente a rispettare le Clausole Contrattuali Standard di protezione dei dati personali approvate dalla Commissione Europea. Altri dati possono essere trasferiti verso paesi terzi, con le stesse logiche di cui sopra, in relazione ai cookies di terze parti (dettagliati nella apposita policy).
Per chiarimenti, informazioni o ulteriori dettagli è sempre possibile contattarci all’indirizzo support@iotty.it
ESHOP
Come previsto dalla vigente normativa, per l’acquisto di beni (e la richiesta di servizi) su questo sito abbiamo bisogno di identificare l’utente, raccoglierne recapito telefonico ed email e registrarne i dati anagrafici, oltre all’indirizzo di fatturazione e/o di recapito della merce. Non è richiesta alcuna registrazione di account utente, i dati devono essere inseriti per ogni singola operazione di acquisto.
Il trattamento di questi dati è effettuato per l’evasione degli ordini di acquisto e l’espletamento delle relative formalità fiscali (ed in particolare ai fini della fatturazione) e quindi in esecuzione del contratto tra le parti e dei conseguenti obblighi di legge. I dati così raccolti saranno conservati da Iotty per il tempo previsto dalla normativa del paese di acquisto per il tempo di conservazione della documentazione amministrativa (in Italia, 10 anni dall’emissione del documento fiscale).
CUSTOMER SERVICE (CONTATTACI)
Questo sito mette a disposizione un servizio di assistenza di primo livello per tutti gli utenti (non solo i clienti). L’invio spontaneo, tramite compilazione del form, delle richieste di assistenza implica il trattamento dei dati personali del richiedente per la registrazione nei nostri sistemi, la raccolta e gestione della richiesta e ricontatto da parte del nostro personale specializzato per fornire la risposta. Il trattamento di questi dati è svolto per dar seguito alla richiesta del richiedente ed in esecuzione del contratto tra le parti o di misure precontrattuali. I dati così raccolti sono conservati da Iotty per tutta la durata del rapporto che eventualmente si instaurerà ed in generale per il tempo di conservazione di legge della documentazione amministrativa.
Specifichiamo che il servizio clienti è erogato dall’Italia, ma alcune informazioni possono essere condivise anche con il customer care negli Stati Uniti.
REMARKETING E PUBBLICITA’ COMPORTAMENTALE
Attraverso i cookies di profilazione che il visitatore sceglie se attivare o meno su questo sito, effettuiamo campagne di remarketing per raggiungere i potenziali clienti e clienti che hanno dimostrato, con il loro comportamento, interesse all’acquisto e/o utilizzo di dispositivi intelligenti per le Smart Home. I dati sono utilizzati per promuovere la visualizzazione di inserzioni pubblicitarie sponsorizzate e basate sulla profilazione del comportamento e sono cancellati ogni 120 giorni.
La negazione del consenso o la disattivazione dei cookies di profilazione impedisce la visualizzazione della pubblicità personalizzata. Le preferenze sul consenso possono essere gestite in ogni momento secondo quanto indicato in cookies policy.
DIRECT EMAIL MARKETING
Sotto i form di contatto o di richiesta è possibile prestare il proprio consenso, assolutamente libero e facoltativo, a ricevere ulteriori informazioni commerciali o promozionali, in forma di DEM (email), da parte di Iotty. Chiediamo infatti ai nostri cliienti se acconsentono a ricevere le nostre comunicazioni commerciali o i nostri suggerimenti per i nostri prodotti (limitatamente a quanto esposto su questo sito e sviluppato da Iotty srl).
Gli indirizzi di email sono trasmessi al provider del sistema CRM, opportunamente nominato responsabile del trattamento.
I dati di recapito raccolti per questa finalità sono utilizzati solo se l’interessato ci dà il consenso alla comunicazione, che è libero, facoltativo e può essere revocato in ogni momento.
Gli stessi sono utilizzati fino alla revoca del consenso che può essere esercitata cliccando sull’apposito link sul piede di ogni mail o scrivendo a support@iotty.it
SOFT SPAMMING
Iotty potrà utilizzare, a fini della vendita diretta dei prodotti offerti tramite il Sito, le coordinate di posta elettronica (da te fornite nel contesto di un acquisto sul Sito) anche senza il tuo consenso, sempre che si tratti di un prodotto analogo a quello oggetto della precedente vendita (c.d. soft spamming). Potrai comunque rifiutare questo trattamento in qualsiasi momento comunicando la tua opposizione alla Società. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di Iotty ad inviare questo tipo di comunicazioni. Questo legittimo interesse può ritenersi equivalente all'interesse dell'interessato a ricevere comunicazioni di “soft-spam”.
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Contattando Iotty via e-mail puoi sempre avere conferma dell’esistenza di dati che ti riguardano, nonché richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Hai in ogni momento il diritto di revocare il consenso alla profilazione tramite cookies (grazie all’apposito banner) e alle email promozionali (tramite il footer delle stesse). Hai altresì il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali per presunte violazioni della normativa vigente.
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